Политика конфиденциальности

Дата публикации: 16.10.2026 Редакция: 1.2

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей сервиса Competitor.kz.

Используя сервис Competitor.kz, создавая аккаунт, подавая заявку на участие в турнире, создавая турнир, загружая данные участников, используя личный кабинет либо совершая иные действия в сервисе, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сервиса.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сервис Competitor.kz представляет собой цифровую платформу, предназначенную для организации, администрирования, проведения и сопровождения спортивных турниров, включая регистрацию участников, формирование категорий, турнирных сеток, расписаний, результатов, протоколов, отчетов и иных материалов.

1.2. В рамках работы сервиса могут обрабатываться персональные данные спортсменов, тренеров, представителей команд, родителей или законных представителей несовершеннолетних участников, организаторов, судей, представителей федераций и иных пользователей.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Администрацией сервиса применяется законодательство Республики Казахстан.

1.4. Администрация сервиса принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

1.5. Оператором персональных данных является:

Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Серпин Лабс» БИН: 260940007537 Адрес: 010000, Республика Казахстан, г. Астана, пр. Кабанбай батыра, 43а, 1913 Email: info@competitor.kz Телефон: +7 707 805 58 19

1.6. Настоящая Политика применяется только к сервису Competitor.kz (https://competitor.kz) и его поддоменам. Администрация не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным в сервисе. Обработка данных на платежной странице Freedom Pay регулируется документами платежной системы.

2. ТЕРМИНЫ

2.1. Сервис — интернет-платформа Competitor.kz, расположенная по адресу: https://competitor.kz, включая сайт, личные кабинеты, интерфейсы, модули, базы данных и иные цифровые инструменты.

2.2. Администрация сервиса (Оператор) — Товарищество с ограниченной ответственностью «Серпин Лабс» (БИН 260940007537), владелец сервиса Competitor.kz, являющийся собственником и оператором базы, содержащей персональные данные пользователей, и осуществляющий их сбор и обработку в рамках настоящей Политики.

2.3. Пользователь — любое лицо, использующее сервис, включая спортсмена, тренера, представителя команды, родителя или законного представителя несовершеннолетнего участника, организатора турнира, судью, представителя федерации либо иное уполномоченное лицо.

2.4. Организатор — пользователь, создающий, администрирующий или сопровождающий турнир с использованием сервиса.

2.5. Участник — спортсмен, заявленный для участия в турнире.

2.6. Несовершеннолетний участник — участник турнира, не достигший совершеннолетия в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2.7. Законный представитель — родитель, опекун, попечитель или иное лицо, имеющее право представлять интересы несовершеннолетнего участника.

2.8. Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных.

2.9. Обработка персональных данных — действия, совершаемые с персональными данными, включая сбор, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

2.10. Cookies — небольшие текстовые файлы, которые браузер пользователя сохраняет при посещении сервиса и которые используются для авторизации, сохранения настроек и корректной работы сайта.

2.11. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства в сети Интернет.

2.12. Технические данные — сведения, автоматически передаваемые браузером при посещении сервиса: адрес запрашиваемой страницы, cookies, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, адрес предыдущей страницы, дата и время доступа.

3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

3.1. В зависимости от роли пользователя и используемых функций сервис может собирать и обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество при наличии;

дата рождения;

пол;

номер телефона;

адрес электронной почты;

город, регион, страна;

спортивная команда, клуб, академия или организация;

спортивная квалификация, пояс, разряд, уровень подготовки;

весовая категория и/или фактический вес;

возрастная категория;

данные о турнирах, заявках, категориях, поединках, результатах и занятых местах;

фотографии и изображения, если они загружаются пользователем или Организатором;

данные родителя или законного представителя несовершеннолетнего участника;

Telegram username, Telegram ID, telegram_chat_id или иные идентификаторы мессенджеров, если пользователь подключает уведомления;

технические данные об использовании сервиса;

IP-адрес, данные браузера, устройства, операционной системы, дата и время входа;

данные платежей, если в сервисе используются платные функции или подключены платежные инструменты.

3.2. Сервис не запрашивает специальные категории данных, не связанные с целями организации турниров, если такие данные не требуются для конкретного мероприятия, требований законодательства, правил Организатора или регламента турнира.

3.3. Медицинские сведения участников не подлежат загрузке в сервис, если для этого не создан отдельный функционал и не получены необходимые согласия.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

создание и администрирование аккаунтов;

идентификация пользователя;

подача и обработка заявок на участие в турнирах;

отображение реквизитов Организатора для оплаты стартовых взносов, учет отметок участников и Организаторов об оплате взносов, прием и обработка платежей Организаторов за услуги сервиса;

контроль правомерности платежей и предотвращение мошеннических операций;

проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;

проверка категорий участников;

формирование возрастных, весовых, квалификационных и иных категорий;

создание турнирных сеток и расписаний;

ведение результатов соревнований;

формирование протоколов, отчетов и выгрузок;

информирование пользователей о турнирах, изменениях, расписании и результатах;

обеспечение работы кабинетов Организатора, судьи, тренера, участника и федерации;

направление уведомлений по email, телефону, Telegram или иным каналам связи;

обработка обращений пользователей;

улучшение качества сервиса;

обеспечение безопасности сервиса;

предотвращение неправомерного использования сервиса;

исполнение договорных обязательств;

исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

5. ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя или его законного представителя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть выражено путем регистрации в сервисе, проставления отметки в соответствующем поле, подачи заявки, загрузки данных, использования личного кабинета, направления формы, передачи данных Организатору либо совершения иных действий, подтверждающих согласие пользователя.

5.3. Если пользователь передает в сервис персональные данные третьих лиц, он подтверждает, что получил необходимые согласия и имеет право передавать такие данные для обработки в сервисе Competitor.kz.

5.4. Если Организатор, тренер, представитель команды или федерации вручную создает карточку спортсмена или загружает список участников, такое лицо подтверждает, что имеет законные основания для передачи соответствующих персональных данных в сервис Competitor.kz.

5.5. Если передаются данные несовершеннолетнего участника, лицо, передающее такие данные, подтверждает наличие согласия его законного представителя.

6. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

6.1. В сервисе могут обрабатываться персональные данные несовершеннолетних участников спортивных турниров.

6.2. Подача заявки на несовершеннолетнего участника допускается его законным представителем либо лицом, действующим с согласия законного представителя.

6.3. Лицо, передающее данные несовершеннолетнего участника, подтверждает наличие необходимых прав и согласий на такую передачу и обработку.

6.4. Данные несовершеннолетних используются только для целей регистрации, допуска, формирования категорий, турнирных сеток, расписаний, результатов, протоколов, отчетов и иных действий, связанных с участием в турнире.

6.5. При регистрации несовершеннолетнего участника Организатором, тренером, представителем команды или иным уполномоченным лицом без создания аккаунта участником ответственность за наличие согласия законного представителя на передачу и обработку данных несовершеннолетнего несет лицо, передающее такие данные, и/или Организатор соответствующего турнира.

6.6. Законный представитель вправе направить запрос о предоставлении информации об обработке данных несовершеннолетнего, об исправлении таких данных, ограничении их отображения или удалении, если такое удаление не противоречит законодательству, правилам турнира, требованиям отчетности или законным основаниям хранения спортивных результатов.

6.7. Объем данных несовершеннолетних ограничивается данными, необходимыми для участия в турнире, включая фамилию, имя, дату рождения, пол, весовую категорию, возрастную категорию, спортивную квалификацию, команду/клуб, заявку, турнирную сетку и результат.

6.8. При наличии фото-, видеосъемки, прямой трансляции или отображения данных несовершеннолетнего участника в трансляции Организатор обеспечивает наличие необходимых согласий законного представителя, если такие согласия требуются законодательством, правилами турнира или внутренними документами Организатора.

7. ПУБЛИЧНОЕ ОТОБРАЖЕНИЕ СПОРТИВНЫХ ДАННЫХ

7.1. Пользователь понимает и соглашается, что отдельные данные, связанные с участием в турнире, могут отображаться публично на страницах сервиса.

7.2. К публично отображаемым данным могут относиться: имя и фамилия участника, команда или клуб, возрастная категория, весовая категория, квалификационная категория, пояс или спортивный уровень, турнирная сетка, расписание поединков, соперник, результат поединка, занятое место, протоколы и итоговые таблицы, рейтинг, статистика и история участия, если такие функции реализованы в сервисе.

7.3. Публичное отображение указанных данных необходимо для прозрачного проведения соревнований, информирования участников, тренеров, зрителей, организаторов и федераций.

7.4. По обращению пользователя или законного представителя несовершеннолетнего Администрация может рассмотреть возможность ограничения отображения отдельных данных, если это технически возможно и не противоречит правилам турнира, требованиям Организатора, федерации, отчетности или законодательства.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Персональные данные могут передаваться Организаторам турниров, судьям и членам судейской коллегии, представителям команд и тренерам, спортивным федерациям и уполномоченным спортивным организациям, техническим подрядчикам, поставщикам хостинга, баз данных, авторизации, хранения файлов и уведомлений, банкам и платежным организациям (банку, обслуживающему счет Оператора, и платежной системе Freedom Pay) — в объеме, необходимом для проведения платежей и возвратов, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

8.2. Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

8.3. Администрация сервиса не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

8.4. Для обеспечения работы сервиса персональные данные могут обрабатываться с использованием технической инфраструктуры, включая хостинг, базы данных, средства авторизации, хранения, аналитики и уведомлений, предоставляемые третьими лицами.

8.5. В случае если обработка персональных данных осуществляется за пределами Республики Казахстан, такая обработка производится с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан о трансграничной передаче персональных данных.

8.6. Пользователь, а в отношении несовершеннолетнего — его законный представитель, уведомляется о том, что использование сервиса может предполагать обработку персональных данных с использованием инфраструктуры, расположенной за пределами Республики Казахстан, если это предусмотрено технической конфигурацией сервиса.

9. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, работы сервиса, исполнения обязательств, разрешения споров, формирования истории турниров и выполнения требований законодательства.

9.2. Данные о турнирах, результатах, протоколах и спортивной истории могут храниться после завершения турнира, если это необходимо для подтверждения результатов, статистики, отчетности, рейтингов, истории участия и защиты законных интересов пользователей, Организаторов или Администрации сервиса.

9.3. Пользователь вправе обратиться с запросом об удалении или изменении своих персональных данных, если иное не препятствует исполнению обязательств, требованиям законодательства, официальной спортивной отчетности или законным основаниям хранения результатов турнира.

9.4. При удалении аккаунта пользователя отдельные данные могут быть удалены, обезличены или ограничены в отображении, если полное удаление невозможно из-за необходимости сохранения протоколов, истории турниров, финансовых документов, логов безопасности или исполнения требований законодательства.

9.5. Данные несовершеннолетних хранятся в объеме и в течение срока, необходимых для целей участия в турнире, подтверждения результатов, формирования протоколов и исполнения требований законодательства.

10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Администрация сервиса принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.

10.2. К таким мерам могут относиться: ограничение доступа к персональным данным, использование средств авторизации и аутентификации, разграничение прав доступа пользователей, контроль доступа к административным функциям, ведение журналов действий, резервное копирование данных, использование технических средств защиты информации и иные меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных.

10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для работы сервиса, организации турниров, технической поддержки, исполнения обязательств или соблюдения требований законодательства.

10.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность своих учетных данных и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

10.5. Для критичных действий в сервисе может вестись журнал действий, включая создание участника, изменение категории, изменение результата, удаление заявки, формирование протокола, импорт данных и иные административные действия.

10.6. Администрация обязуется:

использовать персональные данные исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики;

обеспечивать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных разделами 8 и 14 настоящей Политики, и случаев, установленных законодательством Республики Казахстан, включая запросы уполномоченных государственных органов;

принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

рассматривать обращения пользователей по вопросам обработки персональных данных в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

10.7. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные и своевременно обновлять их в личном кабинете. Администрация не проверяет достоверность предоставленных пользователем данных; ответственность за последствия предоставления недостоверных или неактуальных данных несет пользователь.

11. COOKIES И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

11.1. Сервис может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, авторизации пользователей, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

11.2. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на доступность отдельных функций сервиса.

11.3. Сервис может собирать технические данные, включая IP-адрес, тип устройства, браузер, операционную систему, дату и время входа, действия в аккаунте, ошибки и иные технические события.

11.4. Технические данные, включая IP-адреса, используются для выявления и устранения технических неполадок, обеспечения безопасности сервиса, ведения статистики посещаемости в обезличенном виде и контроля правомерности платежей.

11.5. С разрешения пользователя браузер может определить геопозицию устройства для сортировки турниров по расстоянию. Координаты обрабатываются и сохраняются только на устройстве пользователя и на сервер не передаются.

12. ФОТО, ВИДЕО И ТРАНСЛЯЦИИ

12.1. В рамках турниров могут осуществляться фото-, видеосъемка и/или прямая трансляция.

12.2. В трансляции, видеоматериалах, графических оверлеях и информационных табло могут отображаться имя, фамилия, клуб, категория, счет, результат, этап сетки и иные сведения, связанные с участием спортсмена в турнире.

12.3. Организатор турнира несет ответственность за получение необходимых согласий на фото-, видеосъемку, трансляцию и отображение данных участников, если такие согласия требуются законодательством, правилами турнира или внутренними документами Организатора.

12.4. В отношении несовершеннолетних участников Организатор обеспечивает наличие согласия законного представителя на фото-, видеосъемку, трансляцию и отображение данных несовершеннолетнего участника, если такое согласие требуется.

12.5. Competitor.kz может предоставлять технический инструмент для отображения данных в трансляции, но не является организатором съемки или трансляции, если иное прямо не указано.

13. БИОМЕТРИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

13.1. В отдельных функциях сервиса, предназначенных для клубов и спортивных секций, может использоваться отметка посещений с распознаванием лица.

13.2. Обработка биометрических данных осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, а в отношении несовершеннолетнего — согласия его законного представителя. Дата получения согласия фиксируется в сервисе.

13.3. Распознавание выполняется на устройстве клуба средствами браузера. Фотографии и изображения лица в сервисе не сохраняются.

13.4. В сервисе сохраняется числовое математическое представление признаков лица, которое используется исключительно для сопоставления при отметке посещения и не позволяет восстановить изображение лица.

13.5. Биометрические данные доступны владельцу клуба и назначенным им тренерам, а также Администрации сервиса в объеме, необходимом для технической поддержки. Другим пользователям, участникам, организаторам турниров и посетителям сайта такие данные не отображаются и не передаются.

13.6. Биометрические данные не публикуются, не используются в рекламных целях, не передаются третьим лицам и не используются для наблюдения за перемещением лиц за пределами помещения клуба.

13.7. Биометрические данные удаляются при удалении члена клуба, при отзыве согласия, а также по требованию субъекта персональных данных или его законного представителя. Удаление производится клубом в интерфейсе сервиса либо по обращению в Администрацию.

13.8. Использование распознавания лица является добровольным. Отказ от предоставления биометрических данных не ограничивает участие в тренировках и турнирах: отметка посещения может производиться иными способами.

14. ПЛАТЕЖНЫЕ ДАННЫЕ

14.1. Если в сервисе используются платные функции или оплата участия в турнирах, могут обрабатываться данные, необходимые для проведения платежей.

14.2. К таким данным могут относиться: ФИО плательщика, номер телефона, email, сумма платежа, назначение платежа, статус платежа, идентификатор транзакции, дата и время оплаты, данные платежного провайдера, данные возврата, если возврат применим.

14.3. Оплата банковской картой производится на защищенной платежной странице платежной системы Freedom Pay. Данные банковской карты (номер карты, срок действия, имя держателя, код безопасности CVV2/CVC2) вводятся только на этой странице; Competitor.kz их не получает, не обрабатывает и не хранит.

14.4. Для проведения платежа и возврата Администрация передает платежной системе только сведения, необходимые для операции: номер заказа, сумму и валюту платежа, назначение платежа. От платежной системы сервис получает статус платежа, идентификатор транзакции, дату и время оплаты.

14.5. Стартовые взносы участники платят Организатору турнира напрямую; Оператор — Товарищество с ограниченной ответственностью «Серпин Лабс» (БИН 260940007537) — их не принимает. В сервисе обрабатываются только отметки об оплате взноса («Я оплатил(а)», «Оплата получена»), которые видят участник и Организатор. Реквизиты для оплаты (получатель, номер телефона для перевода, банковские реквизиты, QR-код) Организатор публикует сам и по своему выбору показывает их на странице турнира всем или только подавшим заявку. Получателем платежей за услуги сервиса является Оператор.

14.6. Вопросы оплаты стартового взноса, его возврата, отмены участия и финансовых претензий по взносу регулируются условиями соответствующего Организатора.

14.7. Условия оплаты и возврата изложены в Публичной оферте (https://competitor.kz/offer) и документе «Оплата и возврат» (https://competitor.kz/payment).

15. ИМПОРТ ДАННЫХ И MANUAL/GUEST-РЕГИСТРАЦИЯ

15.1. Сервис может позволять Организаторам, тренерам, представителям команд или федераций вручную создавать карточки спортсменов либо импортировать списки участников.

15.2. Лицо, создающее карточку спортсмена или загружающее список участников, подтверждает достоверность данных и наличие законных оснований для их передачи в Competitor.kz.

15.3. Если создается карточка несовершеннолетнего спортсмена, такое лицо подтверждает наличие согласия законного представителя на участие в турнире, передачу и обработку персональных данных.

15.4. Сервис может фиксировать источник регистрации: самостоятельная регистрация, регистрация тренером, регистрация Организатором, импорт федерацией, manual/guest-регистрация.

15.5. Сервис может фиксировать дату, время, пользователя и роль лица, создавшего или изменившего запись спортсмена.

16. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

16.1. Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, исправления или обновления персональных данных, отозвать согласие на обработку персональных данных, требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством, обратиться к Администрации с вопросами, жалобами или запросами по обработке персональных данных.

16.2. Законный представитель несовершеннолетнего участника вправе обращаться по вопросам обработки данных несовершеннолетнего, включая запрос на исправление, ограничение отображения или удаление данных.

16.3. Запросы по персональным данным направляются на электронную почту info@competitor.kz либо через форму обратной связи: https://competitor.kz/feedback

16.4. Для защиты данных Администрация вправе запросить подтверждение личности пользователя или полномочий законного представителя перед исполнением запроса.

16.5. Администрация рассматривает запросы пользователей в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

16.6. Пользователь вправе в любое время просматривать и изменять свои персональные данные самостоятельно в личном кабинете сервиса. Данные, которые не могут быть изменены самостоятельно, исправляются Администрацией по запросу пользователя.

17. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

17.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего запроса Администрации сервиса.

17.2. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных функций сервиса, участия в турнире, отображения в сетках, формирования протоколов или получения иных услуг.

17.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения такого отзыва.

17.4. В случаях, предусмотренных законодательством, договором, правилами турнира, требованиями отчетности или необходимостью подтверждения спортивных результатов, обработка отдельных данных может продолжаться после отзыва согласия в минимально необходимом объеме.

18. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

18.1. Администрация сервиса вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

18.2. Новая редакция Политики размещается на сайте Competitor.kz и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

18.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с изменениями.

18.4. Если изменения существенно затрагивают порядок обработки персональных данных, Администрация может запросить повторное согласие пользователя, если это требуется законодательством или характером изменений.

19. КОНТАКТЫ

По вопросам обработки и защиты персональных данных пользователь может обратиться по следующим контактам: